【评选企业案例】重庆市浪潮科技有限公司
重庆市浪潮科技有限公司（以下简称公司）成立于2000年，是主要从事信息化机房建设、数字校园建设、智慧校园建设、计算机网络系统、教学仪器设备和安全网络监控系统的综合解决方案和产品的设计、销售、施工安装及售后服务和系统运维的专业公司。
公司以“一流产品、优质服务、用户至上、客户信赖”为宗旨，建立了健全的服务机制，与石柱天尧大酒店、千禧大酒店、三峡风大酒店、重庆法官培训中心、宗申集团、嘉陵集团、长兴工业、渝高集团、云阳人民政府、忠县人民政府、忠县中学、武隆中学、云阳中学、双江中学、凤鸣中学，忠县卫生局、云阳卫生局、武隆卫生局等党政机关、院校和重庆知名企业建立了良好的信息化合作伙伴关系。
上线快普前的困扰： 公司以传统纸质文档的方式开展内部各种管理工作，效率低且易出错，无法实现公司各种业务、内部各种管理数据的对接。 1、销售业务管理 ① 不能及时了解业务人员的工作情况
管理者没有时间对已经发生的销售行为进行总结分析，也没有时间根据客拜访情况来调整销售策略。 ② 对业务人员的考核缺少依据由于对业务人员工作计划的执行过程难以了解，公司的考核指标也往往流于形式。企业对业务人员的管理往往只重结果，不看过程，容易造成失控现象。 ③ 业务人员报销费用无法核实由于管理者无法核实业务人员的行为，如客户是否有过拜访及拜访相关情况，甚至连客户的联系方式都不知道。所以业务人员报销难管控，可能存在偷报、漏报、假报的情况。 ④ 千辛万苦开发的客户却维护不好销售人员一离职，客户就无人跟踪，甚至被竞争对手抢走；潜在客户要么无人跟踪，要么多人同时跟踪；客户资料在业务员手中，效率低下，风险极高。 ⑤ 无法监督业务人员的工作业务人员独立开展工作，时间自由，外出多，单独行动多，管理者无法全面监督和检查业务人员的行为与行踪。 2、运维业务管理 ① 管理现状问题 支撑企业业务运行的IT系统主要由大量的网络设备、主机系统和应用系统组成，这些设备和系统从应用角度来分又属于不同的业务系统和部门，网络设备、主机系统等具备独立的用户管理、认证授权和审计系统，且由不同的系统管理员负责维护和管理，维护人员面对这些系统时，工作复杂程度成倍增加。 ② 授权不清问题 在复杂异构的支撑体系中，由于各系统单独授权，无法严格执行IT运维最佳实践的用户最小权限分配原则，同时，随着业务系统的增加和用户的增加，用户授权管理工作也变得相当复杂，系统安全性受到威胁。 ③ 共享账号隐患 IT运维服务管理问题主要体现在为了降低管理复杂度和难度，有些账号被多人共用，这些账号的扩散不容易控制，安全事故也多由于这种账号共用而发生。 ④ 密码简单隐患 对于维护人员来讲，频繁地切换系统，需要输入不同系统的用户名和口令进行登录，为了便于记忆，常有维护人员会采用比较简单的口令，或多个系统使用同样的口令，紧急情况下还可能将自己的用户名和口令共享给他人使用，这些都对整个系统的安全性产生极大威胁。 ⑤ 缺乏集中日志审计 由于各个系统独立运行，对于系统运行日志、维护人员操作审计也只能分系统独立进行，系统发生故障时，必须逐个系统去排查问题，无法进行统一集中的问题排查，极大地降低了工作效率，也造成了损失扩大的可能性。 ⑥ 临时账号管理及审计问题 IT支撑系统逐渐增多，涉及到硬件厂商进行服务或IT项目外包服务商需要进行系统维护的情况，临时账号的管理得不到及时准确的开启、关闭或合适授权时，会对系统运行变相地产生威胁因素，同时第三方厂商或服务商对系统进行的操作也不易记录，IT运维服务管理问题发生时无法进行举证与追溯。 3、公司运营管理 a. 内部人员管理 ① 无法累积沉淀公司的管理经验，人员异动造成信息流失，缺少知识传承； ② 无法随时掌握公司的经营状况； ③ 缺少健全的管理体系及运作规范； ④ 无法加强公司的生产弹性，接单能力低； ⑤ 管理效率较低，人力统计，数据错误频繁。 b. 账务管理 ① 无法整合各单位的账务数据，无法随时结算并且实时了解公司目前的营运成本； ② 难以达到财税法规的要求，缺少内稽内控； ③ 无法提供电子签核及工作流程，实现无纸化目标； ④ 无法实时做资金管理，提高资金运作的效益。
快普解决方案
(1)协同办公—审批中心：业务申请、业务审批、业务催办； (2)客户关系—客户管理、销售管理、报价管理、方案中心、合同管理、销售合同； (3)供应链—采购管理、销售管理、仓储管理、往来报表； (4)财务管理—应付应收、员工往来、员工往来核销、费用报表管理：费用申请、费用开支、采购发票； (5)运维管理—受理中心、调度管理、工单管理、维修管理、维修报表、物流管理等； (6)基础设置—仓库资料、往来资料、系统管理、货品资料、证照管理、证件信息。
快普给公司带来的改变
上线快普系统后，公司建立起一个高效的业务沟通平台，各部门工作效率及协同发生了巨大的变化，各部门实现了以目标管理为导向，精准、透明、全流程的整合管理。 1、综合部 ① 管理人员能够对公司内部所有人员工作的监督和检查，实时了解公司内部人员的工作结果；
② 及时处理公司人员因公司业务产生的账务问题； ③ 商务随时了解公司内部备件等辅助材料存货数量，及时处理公司内部物资管理问题； ④ 管理者随时查看公司内部人员在工作时间内的位置信息，方便及时调度和管理。 2、 销售部 ① 及时掌握业务员当天的工作情况；
② 为企业和业务人员提供一个高效的沟通平台； ③ 对业务人员进行有效监督和检查，实时了解业务人员的工作结果，实现结果导向管理； ④ 管理者可实时对整个营销团队工作进行总结，及时发现问题、调整销售策略等； ⑤ 管理者直观掌握客户拜访统计，了解业务员或团队在指定时间内详细的客户拜访数据。 3、 项目部 ① 及时掌握公司项目运转情况；
② 为企业项目组成员提供一个高效的沟通平台； ③ 管理者实时掌握公司项目实施进度，便于人员调动和安排； ④ 高效的处理项目工单，避免漏单情况产生。
应用评价
在公司内部协同、流程优化、业务发展管理、项目执行管理上，快普系统都能够很好的满足公司的各类需求，并且为公司带来了新的管理方法与经验借鉴，大大减少了管理成本，提高了工作效率，是一款不错的企业管理软件。
页:
[1]