沟通,是企业各级人员实现工作目标的重要手段,而如何提高沟通的效率和沟通内容的准确性,却是大家容易忽视的管理内容。您在工作中是否也面临这样的困惑? 1、操作单据碰到疑问时,如何快速将相关人员迅速建立讨论组,并精准定位到相应单据界面? 2、项目或计划在执行过程中,如何将发现的零散问题进行归集,将问题快速分配,并分类进行跟踪与反馈? 3、工作沟通信息分散,难以追溯历史信息与责任人? ......等等 如何解决这些困惑,让工作沟通更有效? 快普全新推出IM即时通讯(以下简称快普IM),打通业务系统与即时沟通软件之间的沟通壁垒,建立一个以业务为核心的沟通方式,解决企业内部沟通的效率弊病。 [myvideo=780,399]http://imagesqn.kuaiputong.cn/%E5%BF%AB%E6%99%AEIM.mp4[/myvideo] 点击观看视频 亮点1、基于事件的即时沟通 通常情况,企业在使用软件管理业务时,如果对操作单据有疑问,会通过截图等方式通过沟通工具进行交流,相关人员根据提供的信息再到软件系统里去逐层查询、反馈问题,如此反复,操作相对繁琐。 快普IM的最大亮点在于相关的人员可随时基于事件、单据、问题快速定位到沟通界面在快普系统中展开即时讨论。快普IM可以建立群聊组、单聊组等,用于交流问题单据、流程催办等,让相关人员快速了解事件、处理事件。 亮点2、基于沟通过程中发现的细化问题跟踪 在沟通过程中,我们常常会发现一些细化的问题或任务,需要快速分配给讨论组的不同成员。如何实现小问题的快速分配、汇总、分类、跟踪。这些是传统沟通软件难以解决的问题。 快普IM基于企业沟通实际需求,在快速建立讨论组的基础上,能够快速生成问题,并可以将问题直接分配给讨论组指定成员进行跟进。基于同一讨论组生成的问题均自动进入该讨论组问题池,并可按照处理情况(已处理、未处理、处理中)、与我相关(我关注、我负责、我发起)等条件进行分类与检索,方便成员有针对性的查询问题任务处理情况,很大程度上减轻了人工的交流解释,提高工作效率。 (1)将IM信息转成问题 (2)负责人将问题转为任务派单 (3)接单人回复问题 (4)问题详情 (5)问题可分类与检索 亮点3、工作交流信息自动归档 快普IM以单据为中心进行信息归档,企业员工所有与工作相关的沟通信息都存档于快普系统,按单据形成历史记录,发现单据有疑虑时,查询IM可一目了然。快普IM建立起可跟踪、可管理、可分类、可关联的工作沟通平台。 亮点4、打造智能客服平台 通过快普IM,企业如果在快普系统使用中碰到简单的操作问题时无需再电话沟通,可以随时向快普智能客服进行反馈问题,咨询交流。智能客服平台24小时为您服务。 您可能还感兴趣的: https://mp.weixin.qq.com/s/EpNU5mz3uZ8OvJD2kxXduA 3、IT行业20大管理难题,您遇到了吗? 4、【项目提成管理】少核算 少繁琐 只有妙不可言! 5、快普M8工程行业版 蕴藏19年管理精华 http://mp.weixin.qq.com/s/1hPlyS6rJG0fttNPj-eZnQ |
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