【评选企业案例】广州迅比特办公设备有限公司

快普市场部

广州迅比特办公设备有限公司于1996年成立，是华南地区的理光复印机/打印机授权的广州地区区域代理商、维修中心，京瓷复印机/打印机授权的广州地区区域代理商、维修中心， 以及广东省政府、广州市政府协议供货商。主要业务为办公设备的租赁、销售和售后服务。

上线快普前的困扰

经过20多年的租赁和销售积累，客户由原来的几十个，到现在的两千多个，一直以来，公司都是通过Access来管理客户的运维服务，通过传统软件管理进销存，但由于客户越来越多，这些软件逐渐不能满足公司高效的运作需求，客户的维修和抄表管理比较混乱，维修部和财务部信息沟通不流畅，所以，五年前通过同行的介绍，看中了与公司的运作方式高度吻合的快普软件。

快普带来的价值体现

通过一年多的学习与应用，在快普工程师的远程指导和帮助下，公司逐渐熟悉了快普软件的操作流程，高度的信息化整合，大大减少了各个环节的工作量，节省了信息交接的时间。

举个例子:有个客户报修，当客服人员接到电话，录入运维系统，维修主管通过故障内容，结合之前的维修记录，马上录入派工信息和备用零件，维修员通过手机移动端接收到信息，可直接到仓库领料并出发，维修员可在手机端进行定位签到、维修内容录入、客户签名。并可同时反馈到运维系统，维修主管可以及时对维修员作出评分、客户维修费用的结算或抄表管理的结算，并生成结算单推送到财务管理，财务人员再跟进……

软件的各个系统是无缝对接的，减少了出错率，大量的电子单在系统中处理，大大节省了纸张成本，实现了无纸化办公。

应用评价

公司领导也对此软件表示满意，非常关心我们的使用情况，并希望在以后的使用过程中，发现问题能及时解决，更加完善软件中各系统的功能，能及时对系统进行升级。

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