福建中科创新信息科技有限公司（简称科创）通过ISO质量管理体系认证、系统集成四级资质，是一家朝气蓬勃的现代化公司，2010年成立，公司本部座落在福州市中心，与美丽于山毗邻，办公面积近千余平方米，现有员工95名。为客户提供办公设备解决方案、计算机网络系统集成、音视频多媒体集成、智能安防等产品及售后服务。多年来培养了一支专业的售前及售后服务团队，重金打造了行业内优质的售后服务体系。
作为众多世界著名品牌的代理商和维修站，本公司产品覆盖大量的办公设备、办公设备租赁、IT设备、数码产品、多媒体设备、办公耗材及售后服务等，向用户提供优质的例如复印机、多功能一体机、激光打印机、防火墙、服务器、触控一体机、投影仪、安全审计设备、电脑等产品和服务，成为一站式供货服务平台、办公综合解决方案服务提供商。公司引进了全国OA行业先进的销售理念和人性化的服务模式，高起点、高标准、高投入，不断追求专业化、标准化、精细化。“科创企业，您身边的办公专家。”这一经营定位决定了企业经营的方向，使科创企业在业内享有盛誉，成为福建省政府采购网上超市供货服务商。为省内各级政府机构、企事业单位、大型制造业、各大高校等提供优质的产品与服务。
“雄关漫道真如铁，而今迈步重头越”，我们致力于为客户打造一站式采购平台，成为客户可信赖的合作伙伴。
上线快普前的困扰
（1）应收款明细管理无法实现业务精细需求；
（2）商品种类繁多，查询有难度，无法准确掌握实时库存；
（3）费用分摊按部门明细化管理未能及时录入；
（4）成本核算不准确、不能做到及时加权平均单价；
（5）人事档案、后勤管理、物品管理等公共信息的归类复杂；
（6）公司缺乏整合管理的规范化与常态化流程。
快普带来的价值体现有哪些？
通过统一的基础数据管理、统一的业务流程管理，为企业实现项目管理系统与集团财务系统的一体化应用，使财务真正做到“账有所依”，帮助企业完成业、财、税一体化。
（1）规范流程管理
通过快普M8实现从项目确定到产品选型、招投标管理、合同管理、项目实施前的预案再到项目实施进度、过程、质量管理、运维服务等进行全过程跟踪管理。为公司梳理、优化内部项目管理流程，实现项目流程的标准化、体系化，建立各个职能部门间以及企业与外部合作伙伴间的高效协同标准。
（2）建立有效的销售、分销管理
业务人员通过系统新增客户信息、制作拜访计划、提交线索生成商机。快普M8可提供销售漏斗分析，包含每个商机的跟进阶段以及预签金额等，不断对商机的信息进行完善，主管可以随时查看每个业务人员在跟进哪些商机，多长时间没有进展，是否需要协助开发等；
（3）高效的维修服务运维管理
公司租赁业务日渐增多，快普M8的运维管理起了至关重要的作用，不仅能按租赁机器的编码分类管理固定资产，工单中心也能准确运用服务受理和安装受理，调度员准时安排工程师上门为客户提供专业化维护服务，主管及时检查当日的检修、维护分析情况。
公司在使用快普之前，日常维修服务跟踪管理、客户叫修管理及维修工程师的跟踪都存在问题，如日常维修跟踪不到位、客户叫修无法及时处理造成客户投诉、维修工程师跟踪不到位无法提高效率等等。在公司使用运维管理后，极大的缓解了上述问题，特别在整个的维修的流程中起到了重要的作用。
在维修服务运维前端，客户用电话或快普服务通进行在线报修后，通过系统的机器管理功能快速定位机器，同时结合快普的移动端进行快速派工，为我们解决了客户信息查找不便、未及时派工、漏派工等问题，特别是工程师在外、在客户现场时可通过移动端派工的功能非常实用。在维修服务过程时，工程师利用快普移动端及时更新工单信息，调度可以实时的掌握工单的最新情况，并且可以及时的对未完成工单进行上门工程师的调整，极大的提高了工程师的工作效率。在维修工作结束后，工程师通过移动端进行工单的更新，调度在第一时间就可以收到工单完成的信息，此时就可以进行客户回访工作，大大提高了客户服务的满意度。
在维修服务的后端，可统计每一个工程师当月的维修工作量、每一台机器的维修历史、每一台机器的耗材使用情况，这些都是在维修管理中至关重要的，利用系统第一时间都可以查询到，对管理工作起到非常大的帮助。
（4）精细化的财务管理
快普为公司的应收应付往来款、固定资产、费用管理，进销发票以及报表核算等提供精细化管理，都能细分出哪些已经开票、哪些未开票，或哪些已经收付款但未开票，也能实现按部门核算项目利润，并出具公司22多个部门的独立财务报表；严格管理应收账款的账龄和超期应收款，对应扣减相关业务员的绩效考核，及时实现公司管理层对于财务报表的经营分析需求，大大的提升了公司的管理水平。
（5）货物管理
针对库存积压较久或库存不足的商品管理，快普M8设计了独特的“库龄管理”功能，对于库存不足的商品可以自行设置库存预警，例如某型号机器只剩2台，需要重新采购，都会有相应的提醒。另外，公司通过建立借用仓库将所有货物管理起来，能汇总统计借出多少，未归还多少，提示销售及时跟进是否有做流程处理等，实现科学的库存管理，减少资金占用，及时跟进进货价格，清楚反映库存商品的均价，为业务部门提供准确资讯。
（6）人力资源管理
后勤管理、人事档案，从最初的手工登记到表格登记，再到现在快普M8实现的实时智能管理、文件分类归档，从业务申请、审批、催办、督办，一条线实现了人力资源的流程管理，提升了工作效率，同时降低了人工成本。
应用评价
我公司从2012年上线快普以来，从快普M6到快普M8的版本升级过渡使用，历时近6年的使用情况，已经对快普有深入的应用。快普专注于业务流程的整合与优化管理，将多年来行业客户的成功管理经验融入产品，深入项目管理启动、计划、实施、执行、收尾等五大过程，实现以流程管理为线索，以核算、成本和合同管理为主要手段的信息化整合管理平台，满足企业不同发展阶段的管理需求，是企业信息化整合管理的良师益友，科创企业真诚推荐。
发表于 2018-10-24 14:41:42
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